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文｜姚小恬
来源｜晓恬成长笔记（ID：xtczbj）
原题｜我喜欢这个冷酷直白的商业社会

能用钱解决的事情千万不要欠人情

听过这样一个故事。

一个小城镇家庭的女孩去邻近的城市读大学，一个堂姐提出，另一个叔叔家有大车，妹妹行李多，不如借了车让堂姐夫开车送你们去吧（堂姐和叔叔都生活在那个城市，堂姐在假期回了老家，假期结束，刚好也要回去生活的城市）。

小城镇还保留着旧式的人情往来，你帮我一把，我回馈些其他，常常被视为再正常不过人情往来，人们笃信亲戚要常走动才更亲近。

于是，一个7人座的商务车，堂姐夫开着，载着女孩和家人，截着堂姐和家人，出发了。堂姐的叔叔热情，在目的地城市的酒店设好宴席，为女孩庆祝大学的入学。

傍晚进入城市，下起暴雨，天气恶劣，天色已晚，宴席已等候多时而这厢行进缓慢。

越焦急越出事，车在高架上四车追尾，这辆车是最后一辆，负全责。处理完所有的事情到酒店，设宴、同时也是车主的叔叔，脸色已非常难看。

谁心里都不好受。无论是女孩、女孩的家人、堂姐、和叔叔。

叔叔说不要赔了，走保险，但显然他是有损失的，且不说追尾的其他三车是什么车，保险是否能cover住，来年的保费必涨无疑。

对堂姐来说，是她出面向叔叔借的车，出了事，自然也尴尬。

对女孩和家人来说，且不论责任在谁，前车是否有推诿，事已至此无可改变，而因为自己给别人带来了实实在在不小的麻烦。而且并不很近的亲戚间出这种事，再如何弥补，都难免更生疏一些。

而如果这件事在最初选择的是租车，职业司机会负责将你安全送到，你只需要付钱，即使有任何事故，租车公司会有一套完善的体系和流程去处理，你不必因此承受心理上的负担和折磨。

这些年的城市生活教给我的一个生存法则就是：每个人都很忙累，不给别人添乱是一种美德。能用钱解决的事情千万不要欠人情。因为钱付得起，而人情有可能还不起。

商业带来信任

人情之不靠谱还有另一个事例：

某一次做深度保洁，与保洁师傅闲聊，他们说，他们坐2小时的地铁，穿过一整个北京城到我家做4小时保洁，再坐2小时地铁回家，得到的400元钱，要分给公司一半。我们不禁感慨，这挣的真是辛苦钱啊！

保洁师傅临走时给了我们一个名片，说，这是我老乡，他自己干，你们下次直接给他打电话，能便宜点，估计300就行，因为他不用上交公司。

于是第二次我们就打了那个名片上的电话。对方表示，要400，一分都不能少。我们同意了。

到了约定的时间，我们整整等了一个半小时他们才到，进门就要涨价，说新房开荒400元，你这旧房子得600，而且不包括擦家具，擦家具得另加钱……巴拉巴拉。

于是我们请他走了。

贵不贵是另一码事，“没有契约精神”这点让我们很愤怒。不按约定的时间、不按约定的价格、不提供约定的服务……我不能保证让他做下去还会生出什么事来。

我于是更加信任标准化的商业服务，在网上下单，担保交易，有互相评价机制，有企业设计好的流程和约束机制来规避人性的弱点，一切清楚明白，认可服务内容和价格，下单就好。

商业带来效率

怀孕时一时兴起，见论坛里别的妈妈织的阿狸毛衣，母爱大发，跟风买了棒针和毛线，要给肚子里的宝贝亲手织一件，作为迎接他来到这个世界的礼物。

孕期工作并不甚忙，我以为我有大把的时间来做这事。

但结果证明我错了。

织毛衣在很大程度上需要耐心细致的重复，需要数针数，需要周而复始。

作为一个长期从事创意类工作的人，又有些大条，我常常数着数着，一打岔就忘记针数了。之后再数，再忘，如是三番，我便失去了继续的耐心和兴趣。

如今我的孩子已经两岁了，那团毛线仍躺在我的衣柜里。

这件事给我的启发之一就是——精力有限，不在不擅长也不喜欢的事情上浪费时间。

我敬重手艺人，喜欢手作品，并钦佩匠人精神，我也很想亲手给宝贝织一件毛衣，但我并不擅长于此，不宜勉强。

这个高度商业化社会给我们提供了满足日常生活需求的一切商品。我精心选择材质、手感、式样、做工、搭配……最后拿到的衣服，其中的爱与心意并不比手织的毛衣少，而效率要远远高于我笨拙的手织毛衣。

节约下的精力和时间，我可以在其他我擅长的地方给予我的孩子。比如，为他成长不同的阶段挑选适合的读物，给他讲故事，培养他阅读的兴趣和习惯，教给他语言的精准表达……

商业带来的温情

十几年前我考研的时候，一本《西方文艺理论》的教材我整整啃了三遍才完全弄明白。因为我的本科院校不开这门课，我身边甚至找不到一个老师可以请教，而十几年前的互联网远远没有今天发达。

而现在，如果我用了所有的工具仍然不能解决我的问题，如果我需要请教别人，我宁愿选择一对一付费的经验咨询。

你不会感觉到茫然无助，鼠标点几下就能筛选到你想找的领域的人。你甚至可以结合他的自我介绍和评价去选择更适合你需求的专家。

也不必担心他是否愿意提供帮助，只要他接你的单，你便明确的知道他愿意花他的时间接受你的付费咨询……

而就我所知，很多专家做这件事并非出于经济目的，而是觉得“好玩”，并且能帮到别人会带来“成就感”。他们往往一转手就把收到的咨询费捐给了贫困儿童。但在有这个商业服务之前，你并不知道哪些专家是愿意花时间做这样的事情的。

互联网消除了距离和信息不对称让你快速找到合适的专家，付费消除了你对于“打扰别人”的不安。花一顿饭一件衣服的钱，便能买到别人多年甚至几十年的积累和思考，并且有可能从此成为人脉甚至朋友……真是没有比这更划算的事情了！

因为商业，我最大程度上减少了对别人的依赖和求助，我不必因为什么目的而去接近人，因而能更无挂碍的选择朋友，吃饭、喝茶、聊天……做种种放松的纯粹的无功利的交往，感受更多的思想的碰撞和情感的抚慰。

是消费，更是投资自己

因为社会高度分工和高度专业化，你可以买到几乎所有的服务。

比如上门洗衣，比如半成品的生鲜配送，比如约车，比如付费咨询……

我有一个创业的朋友，她是做母婴阅读产品甄选平台的。她说要把各国儿童阅读的标准和读物引进到中国来，组合搭配成系统的产品，打包提供给适龄的孩子订阅。

她跟我说——我赚的是“懒”人的钱。所有的东西都是公开的，但我把它们整理好了，放到你的面前来。